PALMET ACIMADI, ŞUBAT VE MART AYINI PEŞİN ALDI
Gaziantep’teki doğalgaz aboneleri, Palmet Gaz tarafından gönderilen son faturalarla büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. Şubat ayında taksitlendirilen doğalgaz ödemelerinin henüz sona ermemiş olmasına rağmen, Mart ayına ait fatura da peşin olarak sisteme eklendi. Bu durum, birçok vatandaşın hem geçmiş taksiti hem de yeni döneme ait faturayı aynı anda ödemek zorunda kalmasına yol açtı.
Son birkaç aydır yüksek faturalarla karşılaşan aboneler, Palmet Gaz’ın bu yeni uygulaması nedeniyle zor durumda kaldı. Özellikle sabit gelirli bireyler, “Bu yükü nasıl taşıyalım?” diyerek tepkilerini dile getirdi.
VATANDAŞ HANGİSİNİ ÖDEYECEK?
Palmet Gaz’ın uyguladığı yeni sistem, vatandaşları ciddi bir ikilem içine soktu. Geçmiş taksit ödemeleri ile birlikte yeni döneme ait yüksek tutarlı faturalar arasında kalan doğalgaz kullanıcıları, hangi borcu ödeyeceklerini bilemez hale geldi.
Birden fazla dönem borcunun faturalarına yansıdığını gören vatandaşlar, müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çekerken gelen açıklamaların da tatmin edici olmadığını belirtti. “Bu sistem adaletsiz” diyen kullanıcılar, Palmet Gaz’a hesap sormak için harekete geçmeye hazırlanıyor.
FAHİŞ FİYAT UTANMAZLIĞI DEVAM EDİYOR
Kış aylarının soğuk geçmesi nedeniyle doğalgaz tüketiminin artmasına bağlı olarak, Gaziantep’te doğalgaz faturalarının neredeyse iki katına çıktığı ifade ediliyor. Ancak bu artışın nedeninin yalnızca yüksek tüketim değil, aynı zamanda Palmet Gaz’ın fiyat politikası olduğu öne sürülüyor.
Bazı vatandaşlar, sadece ısıtma amacıyla kullanılan doğalgazın aylık maliyetinin 3.000 TL’ye kadar çıktığını belirtiyor. Fahiş fiyat artışları karşısında denetim yapılmamasına ise tepki gösteriyorlar. Tüketiciler, yetkililere “Bu fatura zulmüne kim ‘dur’ diyecek?” şeklinde sesleniyor.
PALMET BİLGİLENDİRME YAPMAMAKTA ISRARCI
Peş peşe gelen faturalar karşısında nasıl bir yol izlemeleri gerektiğini bilemeyen vatandaşlar, Palmet Doğalgaz’ın taksitlendirme ve yeni fatura politikası hakkında açık bir bilgilendirme yapmaması nedeniyle tepkilerini artırdı. Şirketin, ödeme planı ve fatura içeriği hakkında yeterli açıklama yapmaması, vatandaşlar üzerinde olumsuz etki yarattı.
İŞTE BAZI VATANDAŞLARIN ŞİKAYET TEPKİLERİ
Bazı vatandaşlar, yüksek doğalgaz faturaları dolayısıyla şikayetlerini dile getirerek Palmet Gaz’a sitemde bulundu. İşte o tepkiler:
