Tüketicilerin doğrudan satış yoluyla aldıkları ürün veya hizmetlerde 30 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilmelerini sağlayan yeni düzenleme yürürlüğe girdi.
Doğrudan satış sistemi, mağaza ya da perakende noktası olmaksızın, tüketiciyle doğrudan kişisel iletişim yoluyla gerçekleştirilen bir satış modelidir. Ticaret Bakanlığı, bu sistemde yaşanan mağduriyetleri azaltmak amacıyla sektörü daha güvenilir, adil ve şeffaf hale getirmek için kapsamlı bir yönetmelik hazırladı. Taslak, doğrudan satış şirketlerinin faaliyet koşullarından, satıcıların sisteme katılım ve ayrılma haklarına, tüketici hakları ve cayma sürelerine kadar birçok önemli detayı barındırıyor.
Yeni taslağa göre, doğrudan satış sisteminde bazı önemli değişiklikler hayata geçirilecek:
Tüketiciler, ürün tesliminden ya da hizmet satışından itibaren 30 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve ek ücret ödemeden cayma hakkını kullanabilecekler.
Cayma hakkı bildirimi yapıldıktan sonra, satıcı ya da şirket, tüketiciden aldığı kullanılmamış ürünleri geri almak ve ödenen tüm ücretleri tek seferde, herhangi bir masraf yüklemeden iade etmek zorunda olacak.
Doğrudan satış şirketleri, tüketicilerin sağlık, güvenlik ve ekonomik çıkarlarını korumak amacıyla “satış yetki belgesi” almak zorunda kalacak. Yetki belgesi olmadan faaliyet göstermeleri yasaklanacak.
Satıcıların 18 yaşından büyük olmaları ve istedikleri zaman, herhangi bir yükümlülük olmadan sistemden ayrılma hakkına sahip olmaları esas olacak.
Yanıltıcı vaatler ve baskı yoluyla sisteme katılım yapma yasağı getirilecek. Ayrıca şirketlerin sunabileceği komisyon, prim ve teşviklerin, yıllık net satışların %40’ını aşması da yasaklanacak.
Gaziantep’te doğrudan satış yapan tüketicilere büyük bir rahatlama sağlayacak bu düzenlemeyle, alışverişlerde yaşanan hak kayıplarının önüne geçilmesi amaçlanıyor. Ticaret Bakanlığı, kamuoyunun ve sektör paydaşlarının görüşlerine açılan taslağı nihai hale getirmeyi ve en kısa zamanda yürürlüğe koymayı planlıyor.
Gaziantepli tüketiciler, 30 günlük cayma süresi ile alışverişlerini daha güvenle gerçekleştirecek ve doğrudan satışlarda karşılaşabilecekleri sorunlara karşı daha güçlü bir şekilde korunacaklar. Yeni yönetmelik, hem satıcıları hem de tüketicileri koruyan dengeli bir sistemin oluşturulmasına zemin hazırlayacak.
