Ticaret Bakanlığı, yaptığı yeni düzenleme ile iade kargo ücretinin tüketiciden değil, satıcıdan karşılanacağını duyurdu. Aynı zamanda elektronik ürünlerdeki cayma hakkı da korunmuş durumda.
Gazianteplilerin yaygın olarak kullandığı internetten alışveriş yönteminde önemli bir değişiklik yaşandı. Ticaret Bakanlığı’nın Resmi Gazete’de yayımladığı yönetmelik değişikliği, tüketicilerin iade süreçlerinde yaşadığı sorunları ortadan kaldırmayı hedefliyor.
İADE KARGO ÜCRETİ SATICIYA AİT OLACAK
Yeni düzenlemeye göre, internetten alışveriş yaptıktan sonra ürününü iade etmek isteyen tüketiciler kargo ücretini ödemeyecek. Bu ücret, satıcı ya da sağlayıcı tarafından karşılanacak.
Gaziantepli tüketiciler için önemli bir kazanım daha: Cayma hakkını kullanan vatandaşlardan iade ücreti talep edilemeyecek. Bu durum, özellikle küçük şehirlerde yaşayan tüketicilerin iade işlemlerinden vazgeçmelerine neden olan kargo maliyetinin artık bir sorun teşkil etmeyeceği anlamına geliyor.
GAZİANTEP’TE EN ÇOK ELEKTRONİK ÜRÜNLER ALIŞVERİŞTE
Öncelikle gündeme gelen düzenleme değişikliğiyle cep telefonu, bilgisayar ve akıllı saat gibi elektronik ürünlerin cayma hakkı kapsamından çıkarılması düşünülmüştü. Ancak kamuoyundan gelen tepkiler ve Tüketici Konseyi’ndeki talepler doğrultusunda bu karar geri alındı.
Yeni düzenlemeyle birlikte bu ürünler için de iade hakkı korunmuş oldu. Gaziantep’te özellikle genç tüketiciler arasında elektronik ürün alışverişinin yaygın olduğu göz önüne alındığında, bu düzenleme kullanıcı memnuniyetini ve güvenli alışverişi destekleyen önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
TÜKETİCİLER ARTIK DAHA GÜÇLÜ
1 Ocak 2026’dan itibaren yürürlüğe girecek yeni bir düzenleme ile satıcıların, ön bilgilendirme formunda yeni bilgilere yer vermesi zorunlu olacak. Uyuşmazlık durumlarında arabulucuya başvuru şartının alışveriş öncesi tüketiciye bildirileceği belirtiliyor.
GAZİANTEP ESNAFI DA HAZIRLIKTA
Gaziantep Ticaret Odası yetkilileri, yeni düzenlemeden etkilenecek yerel e-ticaret işletmelerinin bilgilendirileceğini ve dijital satış süreçlerine uyum sağlamaları adına eğitim programları düzenleneceğini açıkladı.
